Na Show de Ótica, nossa principal preocupação é garantir uma experiência de compra satisfatória, desde o momento do pedido até a entrega dos seus produtos. Abaixo, detalhamos nossa Política de Entrega para proporcionar transparência e clareza em relação a esse processo:
1. Prazos de Entrega: Nosso compromisso é realizar a entrega de seus produtos dentro dos prazos estabelecidos no ato da compra. Os prazos podem variar de acordo com a localidade e o tipo de entrega escolhido. Certifique-se de revisar essas informações durante o processo de checkout. Além disso, para produtos feitos sob medidas específicas, como lentes de graus elevados, lentes tóricas ou multifocais, pode ser que não estejam disponíveis à pronta entrega. Nesses casos, encomendamos diretamente com nossos fornecedores, garantindo que seu produto chegue até você da melhor maneira possível. Agradecemos pela compreensão.
2. Acompanhamento do Pedido: Disponibilizamos ferramentas de acompanhamento de pedidos para que você possa monitorar o status e a localização da sua entrega em tempo real. Manteremos você informado sobre cada etapa do processo, desde a preparação até a entrega final.
3. Condições Especiais: Em casos excepcionais, como condições climáticas adversas, eventos imprevisíveis ou feriados, os prazos de entrega podem ser afetados. Nesses casos, nossa equipe de atendimento ao cliente estará disponível para fornecer informações adicionais e suporte.
4. Endereço de Entrega: É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega preciso e completo durante o processo de compra. Certifique-se de revisar todas as informações antes de finalizar seu pedido para evitar possíveis atrasos.
5. Recebimento do Produto: Ao receber seus produtos, recomendamos que verifique cuidadosamente a embalagem quanto a danos visíveis. Caso identifique algum problema, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível.
A Show de Ótica está empenhada em proporcionar uma experiência de compra positiva, e nossa Política de Entrega visa assegurar que seus produtos cheguem até você de forma rápida, segura e eficiente.
Caso tenha alguma dúvida sobre como a nossa Política de Entrega funciona, entre em contato conosco através do email suporte@showdeotica.com.br, ou WhatsApp (11) 99258-3907. Estamos à sua disposição!
Data da última atualização: 25 de janeiro de 2024
